ده پرسش درباره خطای انسانی: دیدگاه جدید عوامل انسانی و ایمنی سیستم
نویسنده: Sidney Dekker
زبان: انگلیسی
انتشار: CRC Press; 1 edition
December 29, 2004
فصلهای کتاب:
1- ?Was It Mechanical Failure or Human Error
2- ?Why Do Safe Systems Fail
3- ?Why Are Doctors More Dangerous Than Gun Owners
4- ?Don’t Errors Exist
5- ?If You Lose Situation Awareness, What Replaces It
6- ?Why Do Operators Become Complacent
7- ?Why Don’t They Follow the Procedures
8- ?Can We Automate Human Error Out of the System
9- ?Will the System Be Safe
10- ?Should We Hold People Accountable for Their Mistakes
فروشگاه ما برای اطمینان بیشتر مشتریان، خود تمامی محصولات را گارانتی می نماید. این گارانتی از زمان خرید تا 1 روز تضمین می شود.
سه حالت برای مرجوعی و بازگشت وجه به حساب مشتری وجود دارد:
– عدم دانلود فایل، یعنی مشتری نتواند پس از پرداخت وجه محصول، آن را دانلود نماید.
– خرابی فایل، یعنی مشتری پس از دانلود فایل نتواند از محصول خریداری شده استفاده نماید، فایل باز نشود یا ناقص باز شود و …
– عدم تطابق توضیح درج شده در سایت با محصول خریداری شده
اگر درخواست مرجوعی و یا بازگشت وجه به دلایل فوق باشد، پس از بررسی توسط کارشناسان سایت، وجه ماخوذه مرجوع می گردد
و چنانچه مرجوعی محصول به دلایل سلیقه ای و یا متفرقه باشد، درخواست رد می گردد.
0دیدگاه کاربران